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税务体验博采群议_国内频道_东方资讯

发布日期:2020-07-26 01:54   来源:未知   阅读:

7月21日上午,11名税务观察员(也叫体验师)走进汉川办税服务厅实地体验。

税务观察员们参观了办税服务厅的自助办税区、办税服务区等办税大厅功能区,对导税服务、自助终端服务、企业注销、“一窗受理” 、自助领票、代开发票等服务事项进行实景观察,体验“非接触式”办税、预约办税等业务流程,从纳税人视角发现办税堵点、痛点问题。

“这次体验,我们看到了税务部门为做好‘防疫’和‘办税’所付出的努力。疫情防控有密度,纳税服务有温度,征纳关系和谐有序。为这场零距离办税体验点个赞!” 湖北永翔财务信息咨询有限公司尹会玲说,“一站式办结”办税服务“优质、高效、便捷”,让他切身感受到了让纳税人多跑网路、少跑马路的“便民春风”。

“‘税务体验’活动是我局进一步提升纳税人满意度、优化营商环境的具体实践。我们重点面向“两委员一代表”、中小企业办税人员、代账会计、中介机构相关人士,招募若干名税务观察员,分批对各项便民办税举措和优化营商环境指标专项体验,通过参观+体验+座谈的方式,从纳税人视角发现办税堵点、痛点问题,为优化税收营商环境、提升纳税人满意度提出意见和建议,便于我们以问题为导向,有针对性的进行功能改进和服务优化,真正为纳税人服好务,努力提高纳税人的满意度和获得感。”汉川市税务局负责人说道。

【来源:汉川市税务局】

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